Termeni si conditii– instalatorultau.ro
Termeni și condiții -guvernează utilizarea site-ului oficial instalatorultau.ro si a site-ului partener instalator-brasov.eu, ambele operate de CHIABURU INSTAL S.R.L., Brasov, str. Ion Neculce, Nr. 13, tel. 0747 530 262. Prin accesarea si utilizarea oricaruia dintre aceste site-uri, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat prezentii Termeni si conditii in integralitatea lor.
Va incurajam sa cititi cu atentie acest document inainte de a solicita orice serviciu sau de a transmite date prin formularele noastre. Daca aveti intrebari, echipa CHIABURU INSTAL este disponibila sa va lamureasca orice aspect. Acesti termeni inlocuiesc toate versiunile anterioare publicate pe instalatorultau.ro.
Data ultimei actualizari: aprilie 18, 2026
1. Termeni și condiții – Partile contractante – Cine sunt?
Prezentii Termeni si conditii stabilesc relatia dintre:
- Prestator: CHIABURU INSTAL S.R.L., Brasov, str. Ion Neculce, Nr. 13, tel. 0747 530 262
- Site oficial: instalatorultau.ro
- Site partener: instalator-brasov.eu
- Activitate: Servicii de instalatii sanitare, termice, canalizare si urgente 24/7 in Brașov si imprejurimi
Beneficiar / Client: orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza site-ul instalatorultau.ro, completeaza un formular de contact, solicita un deviz, o programare sau comanda efectiv un serviciu de la CHIABURU INSTAL S.R.L.
2. Obiectul Termenilor si conditiilor
Prezentii Termeni si conditii reglementeaza:
- Conditiile de utilizare a site-ului instalatorultau.ro si a continutului sau
- Modalitatea de solicitare, ofertare si executie a serviciilor de instalatii
- Drepturile si obligatiile ambelor parti – prestator si client
- Conditiile de garantie pentru lucrarile executate
- Raspunderile si limitele de raspundere ale prestatorului
- Conditiile de plata, devizare si facturare
- Modalitatea de solutionare a eventualelor litigii
3. Serviciile oferite prin instalatorultau.ro
Prin intermediul site-ului instalatorultau.ro, CHIABURU INSTAL S.R.L. pune la dispozitia clientilor din Brasov si zonele limitrofe urmatoarele categorii de servicii de instalatii:
3.1 Instalatii sanitare
Montaj, reparatii si intretinere pentru obiecte sanitare: lavoare, cazi, cabine dus, WC-uri, baterii, robinete, contoare de apa. Lucrari de renovare completa a instalatiei sanitare in bai si bucatarii.
3.2 Instalatii termice si centrale
Montaj, depanare si mentenanta centrale termice murale si de pardoseala, calorifere, sisteme de incalzire prin pardoseala, boilere, termostate inteligente, vase de expansiune. Revizie tehnica periodica (VTP).
3.3 Retea de apa si canalizare
Proiectare si executie retea de canalizare interioara si exterioara, racordare la reteaua publica, montaj tevi PPR si cupru, desfundari, fosa septica, mentenanta preventiva.
3.4 Urgente 24/7
Interventie rapida non-stop pentru orice avarie la instalatii: tevi sparte, inundatii, centrale blocate, canalizare infundata. Disponibil in toate cartierele Brasovului si localitatile limitrofe.
3.5 Lucrari noi si renovari
Instalatii complete pentru constructii noi, renovari de instalatii in cadrul reamenajarii spatiilor rezidentiale si comerciale. Deviz fix, materiale de calitate, garantie scrisa.
4. Procesul de comanda si executie – Termeni si conditii clare
Solicitarea unui serviciu prin instalatorultau.ro urmeaza urmatoarele etape, cu drepturi si obligatii bine definite pentru ambele parti:
- Clientul transmite o cerere de serviciu (telefon, formular, WhatsApp) cu descrierea problemei sau a lucrarii dorite.
- CHIABURU INSTAL ofera o estimare telefonica orientativa gratuita sau programeaza o evaluare la fata locului, in functie de complexitate.
- Evaluarea la fata locului este gratuita in Brasov si localitatile limitrofe. Pe baza diagnosticului, se emite un deviz scris, detaliat.
- Clientul analizeaza devizul si il aproba explicit – verbal sau in scris. Nicio lucrare nu incepe fara acordul clientului.
- CHIABURU INSTAL executa lucrarea cu materiale si echipamente de calitate, in termenul agreat.
- La finalul lucrarii, se efectueaza testarea impreuna cu clientul. Se emite factura fiscala si documentatia de garantie.
5. Termeni și condiții – Obligatiile partilor – Responsabilitati reciproce
Relatia dintre CHIABURU INSTAL si clientii sai este una de parteneriat. Prezentii Termeni si conditii stabilesc clar ce se asteapta de la fiecare parte:
Obligatiile CHIABURU INSTAL S.R.L. | Obligatiile Clientului |
+ Executarea lucrarii conform devizului aprobat | + Furnizarea accesului la locul de interventie la data si ora stabilite |
+ Utilizarea materialelor specificate in deviz | + Informarea corecta despre natura problemei si istoricul instalatiei |
+ Respectarea termenului de executie agreat | + Achitarea contravalorii serviciului conform devizului aprobat |
+ Emiterea facturii fiscale pentru fiecare serviciu | + Prezenta sau disponibilitatea unui reprezentant pe durata lucrarii |
+ Garantie scrisa pentru manopera si echipamente | + Notificarea oricarei modificari survenite la instalatie anterior lucrarii |
+ Curatenia la locul de munca dupa finalizare | + Respectul fata de echipa tehnica si conditiile de securitate |
6. Termeni și condiții – Preturi, devize și plăti
Toate preturile practicate de CHIABURU INSTAL prin instalatorultau.ro sunt stabilite transparent, pe baza unui deviz scris aprobat de client. Prezentii Termeni si conditii prevad urmatoarele reguli privind plata:
- Devizul reprezinta oferta contractuala a prestatorului – odata aprobat de client, pretul este fix si final
- Nu exista costuri ascunse, adaosuri de ultim moment sau suprataxe nedeclarate
- Materialele sunt facturate la pretul real de achizitie, specificat in deviz cu marca si model
- Plata se efectueaza la finalul lucrarii, dupa verificarea si acceptul clientului, in numerar sau prin transfer bancar
- Pentru lucrari de amploare (renovari complete, instalatii noi), poate fi solicitata o avans de maximum 30% din valoarea devizului, pentru aprovizionarea cu materiale
- Tariful de urgenta (garda 24/7) este comunicat telefonic inainte de deplasare si acceptat explicit de client
- CHIABURU INSTAL emite factura fiscala pentru fiecare serviciu prestat, indiferent de valoare
7. Garantii – Termeni si conditii clare despre ce acoperim
Una dintre diferentele fundamentale intre CHIABURU INSTAL si un prestator neautorizat este garantia scrisa pe care o oferim pentru fiecare lucrare. Iata cum functioneaza sistemul nostru de garantii:
Tip lucrare / serviciu | Garantie manopera | Conditii garantie |
Montaj instalatii sanitare | 12 luni | Defecte de manopera; excluse cauzele externe sau uzura normala |
Montaj / inlocuire centrala termica | 24 luni | Conform garantiei producatorului + garantia noastra de montaj |
Instalatii termice complete | 12 luni | Manopera; echipamentele au garantia separata a producatorului |
Lucrari noi si renovari instalatii | 12 luni | Garantie manopera + materialele conform garantiei furnizorului |
Desfundari si canalizare | 6 luni | Exclus daca infundarea reapare din cauza utilizarii incorecte |
Interventii urgente (reparatii) | 6 luni | Pe zona de interventie specifica; excluse cauzele externe noi |
Garantia acopera exclusiv defectele de manopera. Nu sunt acoperite: avariile cauzate de terti, uzura normala, utilizarea incorecta a instalatiei, interventii ulterioare ale altor persoane sau forte majore (inghet, cutremur, inundatii din exterior).
In perioada de garantie, CHIABURU INSTAL remediaza gratuit orice defect de manopera, dupa o verificare tehnica la fata locului. Clientul trebuie sa notifice defectul in scris (telefon, WhatsApp, email) in maximum 48 de ore de la constatare.
8. Termeni și condiții – Limitele de raspundere
Prin acceptarea prezentilor Termeni si conditii, clientul intelege ca CHIABURU INSTAL S.R.L. nu poate fi tinut raspunzator pentru:
- Pagube indirecte sau consecinte generate de defecte preexistente ale instalatiei, necomunicate inainte de inceperea lucrarii
- Deteriorari ale elementelor de finisaj (gresie, faianta, tencuiala) care sunt inevitabile pentru accesul la instalatie – acestea vor fi notificate in avans
- Intarzieri cauzate de factori externi: lipsa aprobari, conditii de acces, furnizori terti, forte majore
- Functionarea defectuoasa a echipamentelor cauzata de utilizarea lor neconforma cu instructiunile producatorului, dupa receptia lucrarii
- Pagube produse de alte persoane care au intervenit asupra instalatiei dupa finalizarea lucrarii de catre CHIABURU INSTAL
In cazul unui prejudiciu demonstrat ca apartine exclusiv responsabilitatii CHIABURU INSTAL, raspunderea prestatorului este limitata la valoarea lucrarii executate.
9. Proprietatea intelectuala si utilizarea site-ului instalatorultau.ro
Tot continutul publicat pe instalatorultau.ro – texte, imagini, logo-uri, structura, cod sursa – este proprietatea exclusiva a CHIABURU INSTAL S.R.L. si este protejat de legislatia privind drepturile de autor. Reproducerea, copierea sau distribuirea fara acord scris este interzisa.
Utilizatorii pot accesa si naviga pe site in scop personal si informational. Orice utilizare comerciala, scraping automat sau reproducere partiala necesita acordul scris prealabil al operatorului.
10. Termeni și condiții – Forta majora
CHIABURU INSTAL S.R.L. nu poate fi tinut raspunzator pentru neexecutarea sau executarea cu intarziere a obligatiilor contractuale in cazul unor evenimente de forta majora: calamitati naturale, pandemii, greve generale, restrictii legale, pene de curent de lunga durata sau orice alt eveniment imprevizibil si inevitabil, exterior vointei prestatorului.
In caz de forta majora, CHIABURU INSTAL va informa clientul in cel mai scurt timp posibil si va propune solutii alternative sau o reprogramare.
11. Modificari ale Termenilor si conditiilor
CHIABURU INSTAL S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si conditii oricand, fara notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi publicata pe instalatorultau.ro/termeni-si-conditii/ cu mentionarea datei modificarii. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptul implicit al noilor termeni.
12. Legislatie aplicabila si solutionarea litigiilor
Prezentii Termeni si conditii sunt guvernati de legislatia romana in vigoare. In cazul unui litigiu, partile vor incerca mai intai solutionarea amiabila, prin discutie directa. Daca nu se ajunge la un acord, litigiul va fi supus jurisdictiei instantelor competente din Romania, conform legislatiei aplicabile.
Clientii persoane fizice au dreptul de a apela si la mecanismele de solutionare alternativa a disputelor (SAL/ADR) sau la platforma europeana de solutionare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr), in conformitate cu drepturile conferite de legislatia privind protectia consumatorilor.
13. Contact – Intrebari despre Termenii si conditiile noastre
Daca aveti intrebari, neclaritati sau doriti sa discutati oricare dintre prevederile acestui document, echipa CHIABURU INSTAL este disponibila:
Telefon: 0747 530 262 | Brasov, str. Ion Neculce, Nr. 13
Site oficial: instalatorultau.ro | Site partener: instalator-brasov.eu
Termenii si conditiile noastre sunt construiti pe incredere, echitate si transparenta totala.